Cameleon Commerce Suite optimisera le processus Devis-Commande, entraînant l'accélération de la création des propositions et l'amélioration la satisfaction client
Toulouse, le 26 juin 2007 - Access Commerce (FR0000074247), éditeur international de logiciels e-commerce et CRM, annonce ce jour que Tait Electronics a choisi la solution logicielle Cameleon Commerce Suite pour optimiser ses processus de vente et de commande de systèmes complexes. La solution sera déployée aux Etats-Unis, au Royaume Uni et en Nouvelle Zélande. Cameleon permettra à ses équipes de vente et à ses partenaires de travailler plus efficacement avec ses clients afin de définir et de chiffrer rapidement et précisément ses systèmes de radios mobiles et portatives.
Tait Electronics (www.taitworld.com) fournit des solutions de radiocommunication intégrées pour des activités telles que la sécurité, les services ou les transports publics. En remplaçant son outil et ses processus actuels avec Cameleon, Tait réduira ses temps de cycle Devis-Commande et améliorera à la fois ses revenus et ses marges.
" Un de nos atouts est de pouvoir personnaliser nos systèmes en fonction des besoins spécifiques des clients ", déclare Martin Ball, Group Systems and Customer Support Manager de Tait Electronics. " Nos outils actuels ont cependant atteint leurs limites et ne peuvent plus accompagner notre croissance. Les nomenclatures des équipements sont difficiles à maintenir et la mise à jour des références articles et des tarifs est trop compliquée. Nous devons absolument répondre plus vite et mieux utiliser nos experts. Cameleon va nous aider à améliorer la satisfaction de nos clients et à gagner plus d'affaires grâce à la réduction de nos délais de chiffrage et de traitement de commande. "
La mise en oeuvre de Cameleon chez Tait Electronics offrira une solution logicielle commune et globale pour chiffrer, commander et générer les nomenclatures. Cela permettra d'améliorer la productivité et l'efficacité des experts produits en capturant leur savoir-faire et en le rendant accessible au reste de l'organisation. De fait, ces derniers pourront se concentrer sur la personnalisation des systèmes les plus complexes. Le configurateur de produit et de service Cameleon sera déployé auprès de tous les vendeurs et partenaires commerciaux afin de créer les estimations budgétaires et les chiffrages définitifs, soit à partir d'ordinateurs portables soit directement en ligne. La connaissance des experts étant ainsi disponible à toutes les étapes du processus commercial, Tait sera assuré que les systèmes configurés seront compatibles avec les spécifications. Les règles de gestion seront établies afin de transmettre automatiquement les devis fermes en commande vers l'ERP Baan de Tait.
" Nous sommes ravis d'ajouter Tait Electronics à notre liste croissante de clients high-tech. ", explique Jacques Soumeillan, Président Directeur Général d'Access Commerce. " Les entreprises de haute technologie doivent relever des défis difficiles, comme des évolutions fréquentes de produits et de prix, des règles de compatibilité et de tarification complexes, une ventilation des revenus entre les ventes directes et indirectes et une pression concurrentielle forte sur les prix. Cameleon les aide à gérer des informations produits et prix complexes, et à optimiser les processus devis-commande. Les équipes commerciales peuvent ainsi répondre rapidement aux demandes des clients et créer des chiffrages précis qui améliorent leur taux de succès. "
Ce communiqué de presse peut contenir des déclarations relatives aux perspectives d'avenir basées sur des estimations et des hypothèses retenues par la Direction ainsi que sur des informations dont elle dispose. Elles comprennent des risques, des incertitudes et des hypothèses pouvant présenter des différences sensibles avec les résultats réels de la société. Le lecteur du présent communiqué de presse ne doit pas accorder un caractère de certitude aux déclarations relatives aux perspectives d'avenir.
| A Propos d'Access Commerce | |
Access Commerce est un éditeur international de logiciels e-commerce et CRM.
Grâce à Cameleon Commerce Suite, Access Commerce aide les entreprises de l'industrie, de la distribution et des services à vendre leurs produits et services à travers tous leurs canaux, tels que centres d'appels, vendeurs terrains, magasins, agences, franchisés, internet. Ses logiciels permettent de centraliser, rationaliser, enrichir et diffuser l'information produit. Ils permettent également d'automatiser et de simplifier les étapes clés du processus de vente : gestion des contacts et des opportunités, navigation assistée dans les catalogues électroniques, configuration de produits et de services, gestion des tarifs et des promotions, génération de propositions, gestion des commandes. En utilisant Cameleon, les employés, les partenaires commerciaux et les clients de l'entreprise éliminent les erreurs et les activités sans valeur ajoutée, réduisent les temps de cycle et améliorent la satisfaction client. Ceci entraîne une augmentation du chiffre d'affaires et une réduction du coût des ventes et des opérations.
Parmi ses clients, Access Commerce compte AREVA, Bouygues, Descours & Cabaud, Eaton, Eiffage Construction, Franciaflex, Gedimat, Heuliez Bus (Groupe Iveco), Invacare, Lapeyre, Leroy Merlin, Manitou, Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe (MCFE), Manutan, Mutuelle Générale de l'Equipement et des Territoires (MGET), PCM Pompes, Perkins, Saint-Gobain, Schneider Electric, SDMO, Socomec, Sonepar, Sud-Ouest Mutualité, Total, ThyssenKrupp, Valmont, Vestas et X-Rite.
Access Commerce dispose d'une couverture mondiale au travers de ses filiales et agences (Toulouse, Paris, Lyon, Chicago). Access Commerce est cotée sur le segment C d'Eurolist et bénéficie de la qualification Anvar d'entreprise innovante.
Pour plus d'information : www.access-commerce.com/fr.
Presse
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