| Envoyé par marcd le 06 Novembre 2008 à 21:03
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Salut Lio,
Ta question dans le titre n'est pas vraiment un choix n'est-ce pas ? Voleur ou malhonnete c'est un peu la meme chose. "Malhonnete ou pas presse" aurait-ete une meilleure question. Car avant d'agresser il est quand meme bon de conaitre ses droits (comme tu le fais) mais aussi les droits de l'autre partie.
Juste pour information: quand as-tu demande le remboursement et sais-tu quel est le delai dont dispose le vendeur pour te rembourser. Y'a toujours en France le besoin de blamer quelqu'un d'autre rapidement. Voici le texte
Citer:
... Cependant cette rétractation ne pourra être exercée pour des produits tels que les CD/DVD/Logiciels téléchargés du fait de la facilité de la copie de ces produits sauf si ceux-ci n’ont pas été descellés.
Il en va de même pour les magazines et les journaux, les produits réalisés sur mesure par le client, les services dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de 7 jours et les services de paris et de loterie autorisés.
Article L121-18, L121-19, L121-20, L121-20-2 du Code de la Consommation
Si un bien ou un service acheté sur Internet n'est pas conforme aux attentes de l'acheteur comment doit-il agir?
L'acheteur d'un bien sur Internet réalise un achat à distance, par conséquent il bénéficie du délai de rétractation de 7 jours qui peut être prolongé à 3 mois dans le cas où un certain nombre d’obligations d'informations ne serait pas rempli par le vendeur.
Le commerçant dispose alors d’un délai de 30 jours pour effectuer le remboursement.
Dans le cas où le bien reçu est défectueux et que le délai de 7 jours est dépassé, il est possible d'invoquer le vice caché de la chose. Pour cela il faut que le produit en question soit impropre à l'usage prévu. Dans ce cas il faut demander au commerçant en ligne le remboursement. Pour se ménager la preuve il faut envoyer la demande par lettre recommandée avec accusé de réception. |
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Dans un premier temps relisons bien le texte ci-dessus
Citer:
| les services dont l’exécution a commencé avant la fin du délai de 7 jours et les services de paris et de loterie autorisés. |
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A priori c'est bien le cas du service auquel tu t'es abonne. Il a commence immediatement, non? Donc stricto sensu tu n'as normalement pas acces au remboursement (n'oublions pas qu'au depart ce delai permettait de recevoir le produit et de verifier qu'il correspond bien a un besoin et aux photos du vendeur. Dans le cas d'un abonnement aux cours boursiers il est quand meme difficile de dire que ca correspond pas!!!!)
Relisons ensuite
Citer:
| Le commerçant dispose alors d’un délai de 30 jours pour effectuer le remboursement. |
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et
Citer:
| Pour se ménager la preuve il faut envoyer la demande par lettre recommandée avec accusé de réception. |
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Je ne defends pas absolument Axial Finance et je pense qu'ils auraient pu, au minimum, accuser reception de ta demande. On peut dire ce qu'on veut des societes mais on ne peut pas aller deverser sa fielle et risquer la reputation d'une societe juste parce qu'ils mettent un peu de temps a repondre (a priori je peux me tromper et il est possible que tu aies demande le remboursement il y a plus de 30jours). Et si les francais connaissent souvent leur droits ils connaissent rarement leurs devoirs. Si Axial voulait etre difficile ils pourraient tout simplement refuser ce remboursement.
Car objectivement dire que des cours sont pas ce que tu pensais c'est un peu se foutre du monde egalement, non ?
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Marc Defosse
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Sujet: Axial Finance voleur ou malhonnête ?
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